Які дані ми збираємо

Коли ви реєструєтесь на наші курси чи відвідуєте сайт, ми збираємо кілька категорій інформації. Причому не всю відразу — багато що залежить від того, як саме ви взаємодієте з нашою платформою.

Інформація, яку ви надаєте самостійно

• Ім'я, прізвище та контактні дані для зв'язку
• Електронна адреса та номер телефону
• Освітня інформація та досвід роботи у туризмі
• Дані про оплату навчальних програм
• Відповіді на опитування та тестові завдання
• Матеріали курсових проєктів та практичних робіт

Технічні дані

Наш сайт автоматично фіксує базову технічну інформацію про ваші відвідування. Це допомагає нам краще розуміти, як працює платформа і що можна покращити.

• IP-адреса та географічне розташування
• Тип браузера та пристрою
• Час перебування на сторінках
• Історія навігації по навчальних матеріалах

Для чого використовуються ваші дані

Давайте відверто — ми не збираємо інформацію просто так. Кожна частина даних має конкретну мету, яка допомагає зробити ваше навчання кращим.

1. Забезпечення доступу до навчальних матеріалів та відстеження вашого прогресу в освоєнні розробки туристичних маршрутів
2. Комунікація з вами щодо розкладу занять, змін у програмі та важливих оновлень
3. Обробка платежів та ведення фінансової звітності відповідно до податкового законодавства
4. Надання зворотного зв'язку від викладачів та оцінювання ваших практичних робіт
5. Покращення якості навчальних програм на основі аналізу результатів
6. Забезпечення технічної підтримки та вирішення проблем з доступом

Як ми захищаємо вашу інформацію

Безпека даних — це не просто формальність для нас. Ми використовуємо кілька рівнів захисту, щоб ваша особиста інформація залишалася саме вашою.

Передача даних третім особам

Ми не продаємо ваші дані. Взагалі ніколи. Але є ситуації, коли нам потрібно передати частину інформації партнерам — і ось чому.

Платіжні системи

Для обробки оплати за курси ми співпрацюємо з ліцензованими платіжними провайдерами. Вони отримують лише мінімально необхідну інформацію для проведення транзакції.

Навчальна платформа

Ми використовуємо спеціалізовану систему управління навчанням. Ваші ім'я, email та прогрес по курсах зберігаються на серверах цієї платформи з дотриманням стандартів безпеки.

Державні органи

У випадках, передбачених законодавством України, ми можемо надати запитувану інформацію правоохоронним органам чи судовим установам за офіційним запитом.

Ваші права щодо персональних даних

Українське законодавство дає вам конкретні права стосовно вашої особистої інформації. І ми їх повністю підтримуємо.

• Право на доступ: Ви можете запитати копію всіх даних, які ми про вас зберігаємо
• Право на виправлення: Якщо щось змінилось або було вказано неправильно — ми оперативно це виправимо
• Право на видалення: Ви можете попросити видалити ваші дані після завершення навчання, окрім тих, що потрібні для бухгалтерської звітності
• Право на обмеження обробки: Ви можете обмежити певні способи використання ваших даних
• Право на заперечення: Ви маєте право заперечувати проти певних видів обробки ваших даних
• Право на скаргу: Якщо вважаєте, що ваші права порушені, ви можете звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини

Як довго ми зберігаємо дані

Різні типи інформації зберігаються різний час — залежно від мети та законодавчих вимог.

• Навчальні матеріали та ваш прогрес — протягом всього періоду навчання плюс два роки після завершення
• Фінансові документи та платіжна інформація — відповідно до податкового законодавства (мінімум 3 роки)
• Електронне листування — поки воно актуальне або до вашого запиту на видалення
• Технічні логи відвідувань — до 12 місяців
• Дані акаунту — до моменту його закриття на ваш запит

Після закінчення цих термінів дані або видаляються, або анонімізуються так, що ідентифікувати вас за ними неможливо.

Файли cookies та відстеження

Наш сайт використовує cookies — маленькі текстові файли, що зберігаються у вашому браузері. Без них сайт просто не зможе працювати нормально.

Обов'язкові cookies

Ці файли потрібні для базової роботи сайту — авторизація, збереження налаштувань, безпека. Вимкнути їх технічно можна, але тоді частина функцій перестане працювати.

Аналітичні cookies

Допомагають нам зрозуміти, які сторінки найбільш корисні, де виникають проблеми, скільки часу займає проходження модулів. Ця інформація збирається в узагальненому вигляді.

Ви можете налаштувати cookies через свій браузер. Більшість сучасних браузерів дозволяють блокувати або видаляти cookies.

Зміни в політиці конфіденційності

Іноді нам потрібно оновлювати цей документ — через зміни в законодавстві, появу нових навчальних інструментів або оновлення наших процедур.

Про значні зміни ми повідомимо вас електронною поштою як мінімум за 14 днів до їх набуття чинності. Для незначних уточнень — просто оновимо дату вгорі сторінки.

Якщо після оновлення політики ви продовжуєте користуватись нашими послугами — це означає, що ви погоджуєтесь з новими умовами. Якщо не згодні — маєте право припинити навчання і попросити видалити ваші дані.

Захист даних неповнолітніх

Наші програми розраховані на дорослу аудиторію старше 18 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані дітей.

Якщо виявиться, що ми випадково отримали інформацію від особи молодше 18 років без згоди батьків або опікунів — ми негайно видалимо ці дані після отримання відповідного повідомлення.